那我先去那边忙了。
隔壁桌子上的顾客打包吃剩下的饭菜，他们真诚的对我说，你可以退货拒绝买单！
我已经买单了。
买单了也可以退货的。
哦？！
打包盒需要钱吗？一元。
一个女服务生过来对我说，您少吃点鱼吧，不然打包盒装不下。
饱了。
又等了一会，那个服务生来了，他熟练地帮你打包。
我说我下午有朋友来访，还需要一份水果打包，可以吗？当然。
西瓜??可以吗？不，我不喜欢，我更喜欢那个叫释迦牟尼佛的水果。
好的，您稍等。
终于又打包了一份水果，谢谢！
我接着问，如果我没有买单，可以退吗？不可以！
我家里也有饭店，你把理由说给我听听。
一条鱼杀五分钟，蒸五六分钟，现在我等了一个小时。
不好意思，是厨房太忙了，如果鱼杀好了，您取消订单，我们可以保鲜冷冻让后来的顾客享用，可是现在已经蒸好了，不好再卖了，对不起。
如果要追究责任的话，谁的责任？就是厨房吗？应该是的。
你有责任吗？当然，我跟进得不够。
因为我们是一个整体，我们需要齐心合力才能完成任务。
小伙子，不简单。
我今天用餐愉快！
一次午餐的突发危机事件，可以看出一个饭店的经营管理能力；一个员工的素质代表了一个管理团队，所有的人需要互相补台，每个人都要有主人翁意识，不能成为短板。
管理是一个企业生存发展的关键。
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