顾谨站起来，手叉着腰听对方讲。
小主管嗫嚅着讲诉事件的过程：“今天餐厅订满了，我们人手不够，就招了几个兼职，平时也不会让兼职来上酒，可是今天不知道怎么回事，有个小兼职把两个包间存在我们这里酒弄混了，上给了客人。
顾客起先没发现，这会知道了，正讨要说法呢。”
顾谨扶额，忍下了脾气。
水火相克的事情还好说，是客人无理取闹。
可是这件事完完全全就是酒店内部的错误了，而且还是这么低级的错误。
“平时怎么处理的，你作为主管应该能处理这种突发事件吧？”
小主管有些害怕，他也是没有办法，他的直系领导联系不上。
“平时这些事情都是由吴经理来解决，我……”
“陈主管，顾客的需求是什么？”
许是顾谨的语气太冷了，这个陈主管顿时觉得自己不应该打这个电话，“免单……”
“我们能给他免单吗？”
“不，不能吧。”
“那你说应该怎么处理？”
顾谨本不想吓他，但是既然能做到主管，那必然要做好本职工作，没有压力就没有成长。
“现在想不到，那给你10分钟，想到答案了再打给我。”
顾谨补充道。
陈主管战战兢兢挂了电话。
这10分钟，大概是他人生最漫长的10分钟。
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